喜图网
Ctrl+D

收藏喜图网

全站素材可商用

关闭
喜图网
Ctrl+D

收藏喜图网

全站素材可商用

关闭

婚礼常见问题

当前位置
婚礼常见问题

婚礼策划如何谈单见客户

来源:喜图网    阅读:416 次    日期:2018-02-11


注:本文章版权由喜图网所有,转载需添加文章出处链接,如有违反,视为侵权。

婚礼策划师完成一个单子的第一步就是要与客户沟通,沟通的顺畅,才会有婚礼策划和设计等后续一系列活动,否则,很容易走单。作为婚礼策划师,一般的婚礼流程和设计构想要熟烂于心,这样谈起来才会有的聊、能够做到随机应变,不管客户是偏向一般性的婚礼还是有特殊要求或大搞创意,肚子里有货,就能够融会贯通,在与客户沟通时不至于被问住。

人与人之间是不相同的,他们对婚礼的看法自然也不同,如果说以同样的眼光去看待他们、看待他们的婚礼,那很可能出现问题,是婚礼的策划活动无法进行。因此,在于客户的交谈中,要尽可能的了解更多的信息,通过这些信息更准确的揣摩客户的意愿,毕竟不是所有人都能够准确无误的表达自己的想法。将这些信息记录下来,以便以后用到,俗话说“好记性不如烂笔头”,一来便于工作的开展,另一方面,也能够体现出作为一个婚礼策划师的专业素养和对客户的重视。

客户到访一定要记得做自我介绍,以一个饱满的精神状态去接待客户,让他们感受到你的热情。很多人认为这是客套话,做业绩还是要看实力,这些可有可无。殊不知人际关系的处理也是能力的一部分,更何况第一印象很重要,当他接受了你这个人,也就容易接受你的东西。想想看,当你走进一家商店,店员对你没有笑容、爱答不理,你又作何感受?是不是有扭头就走的冲动?同样道理,客户能有接受你这个人,你的想法再好他也心有芥蒂,难免到最后一脸怀疑的问你这样做行吗?你的热情让他们感觉舒适放松,像朋友一样谈自己对婚礼的畅想,准确的把握客户的内心想法,顺利的开展策划活动。

谈话过程中,要多让客户讲,自己多听,不要自己滔滔不绝,不顾及客户的想法。在了解客户的基本情况之后,便可岔开话题,聊聊酒店,谈谈恋爱等等,旁敲侧击的了解跟深层的信息。一般来说,在和客户交谈的十分钟里,就能摸不清客户的心理和大概性格,如果不能的话,建议最好换个婚礼策划师聊聊。在十分钟里,多听客户的想法,但是也不能自己一言不发,要有目的的引导客户装换话题,从而了解新人的经济情况,消费状况,生活阅历,感情生活,和来公司的目的。这样,大概给新人定位,你策划的大概框架就出来了,再谈自己对客户婚礼策划的具体内容就容易了很多。

现场谈论策划方案,要言简意赅,避难话太多暴露策划缺陷,毕竟这东西还没有经过细致的推敲和论证,详细的方案在以后的交流中在慢慢沟通更妥当。

到这里,顺利的话初次的沟通就完成了,就该准备详细的策划方案了。






上一篇:婚礼策划之户外婚礼注意事项
下一篇:婚礼怎么准备-临近婚期需要做些什?